Norma 35

¿Qué es la NOM 035 y en qué consiste?

A partir de octubre de 2019 entró en vigor la Norma Oficial Mexicana (NOM) 035, que obliga a las empresas a atender los riesgos psicosociales que se puedan presentar en los espacios de trabajo, como puede ser el estrés laboral o el desequilibrio del sueño. En otras palabras, ahora es obligatorio generar un buen clima laboral para toda organización.

La NOM 035 es una legislación que tiene como objetivo cuidar la integridad, salud física y mental de los trabajadores mexicanos, aspectos que benefician a las organizaciones, pues un buen clima laboral ayuda a reducir los índices de rotación y a aumentar el compromiso laboral que se traduce en mayor productividad. Asimismo, al tratarse de una legislación obligatoria, su incumplimiento puede acarrear sanciones de costos elevados.

¿Cómo ayuda el profesional de la Psicología?

Piensa, por ejemplo, que estos profesionales pueden aplicar pruebas psicométricas que les permitan medir el nivel de estrés que tienen los trabajadores. Por otro lado, también los psicólogos tienen las herramientas para evaluar las condiciones laborales en general dentro de las empresas, dar capacitaciones que promuevan un ambiente laboral más saludable y que permitan que los trabajadores desarrollen habilidades y conozcan algunas buenas prácticas para mantener su bienestar físico y emocional, y ofrecer talleres ergonómicos que tengan como propósito final que en las organizaciones se cuente con las condiciones necesarias para laborar eficientemente. Esto último incluye, por ejemplo, que las sillas sean adecuadas o, en caso de que una persona tenga que permanecer de pie durante varias horas para realizar su trabajo, que se cuente con una alfombra que pueda ayudarle a permanecer en esta posición de forma más cómoda. También es importante que el psicólogo pueda proponer diferentes estrategias que permitan que la calidad de vida que los colaboradores tienen dentro de la organización sea adecuada, vigilando que la carga de trabajo que realicen sea apropiada y, en caso de que no sea así, se busque crear nuevos turnos de trabajo y atraer otros talentos. Adicionalmente, es fundamental que un profesional de Psicología pueda capacitar a los líderes dentro de las organizaciones sobre cómo guiar y motivar a su equipo de una forma conveniente. Esto a su vez incluye que puedan evaluar y notificar a las personas correspondientes en caso de que se identifiquen casos de abuso psicológico. Sumado a eso, es clave que los psicólogos puedan aportar también al eliminar las relaciones negativas o tóxicas en el personal, así como al apoyar en la resolución de conflictos en el área laboral.

¿Qué es el estrés postraumático y cómo el psicólogo puede ayudar a quienes lo padecen?

Seguramente alguna vez has escuchado el término ¡estrés postraumático!; pero, ¿sabes a qué se refiere? Debes saber que se refiere a una afectación de salud mental en la que la persona no logra recuperarse de un acontecimiento traumático y presenta síntomas, como: nerviosismo, enojo, falta de interés en sus actividades, insomnio, alucinaciones, pesadillas, entre otros. Tomando esto en cuenta, los psicólogos en el ámbito laboral también tienen la labor de apoyar a cualquier colaborador que padezca un problema de este tipo, pues puede afectar en gran medida su rendimiento y también provocarle enfermedades psicosomáticas, como el asma, diabetes, alergias y padecimientos digestivos. Piensa que, por ejemplo, dentro de los hoteles/empresa/negocio pueden ocurrir algunos accidentes, incluso algunos que pueden resultar en un evento traumático para al trabajador. Aquí el psicólogo debe valorar la salud mental de la persona y canalizarlo a una institución de salud mental que pueda proporcionarle una atención personaliza. Y es que cabe aclarar que, según lo expuesto en la NOM-035-STPS-2018, las compañías no tienen la obligación de ofrecer la ayuda psicológica a todos sus colaboradores, sino que su labor es identificar las necesidades y derivarlos con quien sea necesario para que puedan recuperar su bienestar.

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¡Te ayudamos!

Te ayudamos a aplicar los cuestionarios de la NOM en tu lugar de trabajo. Además, contamos con evaluaciones psicométricas para identificar a aquellos colaboradores con sintomatología de problemas de salud mental como ansiedad y depresión, encontremos juntos la mejor forma de cuidar la salud mental de tus colaboradores con nuestras sesiones de terapia psicológica presencial o el línea.